お電話・FAXでのご注文について

お客様の大切な情報を守るために。お買い物の方法にも、選択肢を。

VEGETUSでは、お客様の個人情報や決済情報の保護を大切に考えています。

当店の公式オンラインショップでは、国際的なセキュリティ基準に準拠した、安全性の高い決済システムを採用しています。

一方で、個人情報をオンラインサービスに登録することや、インターネット上でのカード決済を控えたいとお考えのお客様もいらっしゃいます。

そうしたご希望にもお応えできるよう、VEGETUSでは、オンラインショップとは独立した、お電話・FAXによるご注文窓口をご用意しています。

お客様ご自身の考え方に合わせて、お買い物の方法をお選びいただけます。

公式オンラインショップの安全性について

当店では、クレジットカード情報の保護に関する国際的なセキュリティ基準「PCI DSS」において、レベル1に準拠した決済基盤を採用しています。

通信の暗号化や決済情報の保護など、安全性に配慮した仕組みを活用し、お客様に安心してお買い物をしていただける環境づくりに努めています。

オンラインショップに注文情報を登録しない購入方法

お電話・FAXでのご注文は、通常のオンラインショップとは独立した受付方法です。

お客様のお名前・ご住所・お届け先・ご注文内容などの情報は、当店の紙の注文書・受注台帳で管理し、オンラインショップの顧客情報や注文履歴には登録いたしません。

また、クレジットカード情報をお伝えいただく必要もありません。

お支払いは銀行振込による前払いとなります。

オンラインサービスへの情報登録をできるだけ控えたいお客様にも、ご自身の希望に合った方法でお買い物をしていただけます。

お電話・FAX注文における個人情報の取り扱いについて

当店では、お電話・FAXで承ったお客様の個人情報について、以下の方針に基づき適切な管理を行います。

取得する情報と利用目的

ご注文に必要な範囲で、お名前・ご住所・お電話番号・FAX番号・お届け先情報・ご注文内容などをお伺いします。

取得した情報は、ご注文の受付、内容確認、お支払いの確認、商品の発送、お問い合わせへの対応、法令に基づく記録の保存など、必要な業務に限って利用いたします。

個人情報の管理方法

ご注文情報は、当店の紙の注文書・受注台帳に記録し、オンラインショップのシステムには登録いたしません。

紙の書類は取扱担当者を限定して管理し、施錠できる場所に保管します。

また、必要な保存期間が経過した書類は、法令上の保存義務などを確認したうえで、復元できない方法で適切に廃棄いたします。

外部への情報提供について

商品の発送に必要なお名前・ご住所・お電話番号などの情報は、配送業務に必要な範囲で配送会社へ提供いたします。

また、銀行振込に伴う情報は、ご利用の金融機関などにおいて取り扱われます。

FAXの送受信には通信回線を使用するため、すべての情報が電子的に処理されないことを保証するものではありません。

本サービスは、当店のオンラインショップに注文情報を登録せず、紙の書類を中心に受注情報を管理する方法です。

ご注文方法

お電話でのご注文

ご希望の商品をお選びいただき、当店の営業時間内にお電話ください。

商品名・数量・お届け先・包装などのご希望をお伺いし、商品代金と送料を含めたお支払い総額をご案内いたします。

ご注文内容をご確認いただいた後、お振込先とお支払い期限をお伝えいたします。

FAXでのご注文

FAXでのご注文をご希望の場合は、まず営業時間内にお電話にてご連絡ください。

当店より専用の注文書をFAXでお送りいたします。

必要事項をご記入のうえ、当店までご返送ください。

FAXは営業時間外でも受信可能ですが、ご注文内容の確認・受付は営業時間内に行います。

営業時間外や休業日に受信したFAXは、翌営業日以降の営業時間内に順次確認いたします。

ご注文内容に不明点や訂正が必要な場合は、お電話で確認させていただきます。

なお、FAXの送信だけではお支払い金額は確定しません。必ず当店による内容確認後、確定した金額をご確認のうえお振り込みください。

お支払い・配送について

お支払い方法：銀行振込（前払い）

お支払い期限：ご注文確定から3営業日以内

振込手数料：お客様負担

送料：1配送先につき600円（税込）

※沖縄県・一部離島への配送は承っておりません。

ご入金確認後、商品を発送いたします。

営業日の13時までに当店でご入金を確認できたご注文は、原則として当日発送いたします。

13時以降の確認分は、翌営業日以降の発送となります。

※ご注文時刻やFAXの受信時刻ではなく、当店での入金確認時刻が発送の基準となります。

※営業時間外・休業日のご入金は、翌営業日以降に確認いたします。

※商品の在庫状況やご注文内容によっては、発送までお時間をいただく場合がございます。

ギフト・贈答品について

ご自宅用だけでなく、贈り物としてのご注文も承っております。

お届け先がご注文者様と異なる場合や、包装・熨斗などをご希望の場合は、ご注文時にお申し付けください。

商品の仕様により、対応できる包装内容は異なります。

ご注文に際してのお願い

お電話・FAXによるご注文は、営業時間内のみ受付しております。

FAXは営業時間外でも受信できますが、受信した時点でご注文の受付・確定となるものではありません。

また、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品、お届け先や包装指定の変更は承っておりません。

商品に不良や誤配送などがあった場合は、別途対応いたしますので、お電話にてご連絡ください。

なお、お電話・FAXでのご注文は、公式オンラインショップの注文履歴には反映されません。

ご注文・お問い合わせ先

VEGETUS（ベジタス）

運営：合同会社AperoLABO

電話番号：019-677-8459

※ファックス番号はご利用時にお伝えします。（非公開）

受付時間

月・火・土曜日　11:00〜15:00

水・木・金曜日　11:00〜17:00

日曜・祝日　休業

※お電話での受付およびFAX注文の確認・受付は、上記営業時間内に限ります。

※FAXは営業時間外でも受信可能です。

※臨時休業および臨時営業時間などはサイトの営業カレンダーをご確認くださいませ。

VEGETUSでは、お客様それぞれの個人情報の取り扱いに関するお考えを尊重し、安心してお買い物をしていただける環境を大切にしています。

オンラインショップからのご注文も、お電話・FAXでのご注文も、どうぞご希望に合わせてお選びください。